7,000円以上のご購入で送料無料
※ご購入前に必ずお読みください

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2020/08/01 03:08



【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。


【送料について】

全国一律500円となっております。
7000円以上のご購入で送料無料となります。


【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスとなりますので、注文後必ずご確認ください。
BASEメールアドレス▶ noreply@thebase.in 
WiZOO YOUメールアドレス▶ wizoo.you@gmail.com 

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ず上記のメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願い致します。
メールアドレスがお間違ないか必ずご確認をお願い致します。
※メール未着でのトラブルは責任を負いかねますので予めご了承ください。


【配送について、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から到着まで3週間前後のお時間をいただいております。

※在庫状況、輸送や通関の混雑状況によりそれ以上のお時間を要する場合がございますので、予めご了承の上でご注文ください。

配送に関しまして、海外の倉庫からの直送となります。
長距離輸送の形態上、外装の箱のダメージ等が生じる可能性がございますので、気になる方はご購入をお控えください。

また、梱包材や箱等は基本的に外国語表示となる場合がございます。

※商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※誠に恐れ入りますが、お急ぎの方はご購入をお控えくださいますようお願い申し上げます。

海外に倉庫がありますので、ご注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
流動性の高い商品を取り扱っておりますため、ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承ください。

海外倉庫から発送後、輸送ルートにより追跡番号が変化する場合がございます。
そのため、最新の追跡番号の確認が出来次第、順次BASEよりご案内しておりますので、ご注文から発送のご案内まで日数がかかりますことをご了承ください。

※※複数ご注文いただいたお客様へ※※
商品によってはメーカー毎に別倉庫からそれぞれ発送され、商品ごとにお届け日が異なる場合がございます。
メーカーによって発送時期や輸送方法などが異なるため、お届けにもズレが生じますことを予めご了承くださいませ。


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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
 ↓
ご入金確認
 ↓
当社発注(お取り寄せ)
 ↓ 4~7営業日前後
海外発送
 ↓ 10~14日前後
国内発送
 ↓ 1〜3日前後
到着

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【お客様がご不在の場合・受取拒否について】

不在の際はご不在連絡票が投函、もしくは出荷メールにお荷物番号を記載しておりますので、最寄営業所のほうへ保管期限内(1週間程度)までに直接再配達をご依頼下さい。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、既に返送されてしまった場合は再送手配が出来かねますので、再度ご購入くださいますようお願いいたします。
配送先住所に誤りがある場合も住所不明のため返送となりますので、くれぐれもお間違えのないようご注意ください。

お受取はきちんと行っていただくようお願いいたします。
以下に該当する場合、ご購入いただきました商品代金のご返金などには一切対応いたしませんので予めご了承ください。

※保管期間内に商品を受け取られなかった場合
※正当な理由なく受取りを拒否された場合

上記にご納得頂けず、ご連絡がつかないなど悪質と判断した場合には法的措置などにて対応をとらせていただく場合もございますので予めご了承ください。
長期不在・受取拒否をされますと、今後全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。


【納品書について】

個人情報保護の観点から、お買い上げ納品書は同封しておりません。


【キャンセルについて】

商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
ご注文を確認後すぐに発注作業に入らせていただいているため、如何なる理由でも対応致しかねますので、予めご了承ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願いいたします。


【商品の返品について】

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
(※商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。)

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・海外製品の特性に含まれるケース
 (当店の商品は輸入品となります。日本製とは検品基準が異なる為、新品未使用品でもごくわずかな汚れや傷がある場合もございます。)
・お客様のご都合(イメージの違いやサイズ・カラー変更など)による返品・交換・キャンセル
・到着から4日以上経過した商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

※お申し出後、当店の最後のメール日から起算し3日間ご返信がない場合は、不良品であっても対応致しかねますのでご了承ください。

▶︎万が一、商品に誤送・不良等がございましたら、外装ラベルの伝票番号該当商品の写真を添付し、下記のメールアドレス宛てにご連絡をお願いいたします。

お問い合わせメールアドレス:wizoo.you@gmail.com

※レビューでのご連絡では、システム上お名前が分からず対応ができかねますので、ご注意ください。
※SNSのダイレクトメッセージによる不良交換、お問い合わせ等のご連絡は受け付けておりませんので、BASEメッセージ機能(ショップに質問するボタン)かショップメール宛てにご連絡をお願いいたします。


【よくあるご質問はこちら】


【ショップについて】

*営業日
営業日:月~金 14:00~21:00
店休日:土日祝・GW・お盆・年末年始
ご注文は24時間承っております。

*お問い合わせ先
メールアドレス:wizoo.you@gmail.com
・BASEメッセージ機能
*誠に勝手ながら、対応漏れ防止・記録保存のために電話での対応は行っておりません。
※2営業日以内に順次ご返信させていただきます。


※※注意事項※※重要

①商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

②海外製品は製造ロットにより若干の仕様変更がある場合がございます。
仕上がりや色の濃さの変更等、ご理解の上ご購入ください。

③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。


以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
それでは引き続き、WiZOO YOUでのお買い物をお楽しみください。

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